Conditions d'utilisation

Si le paiement a été effectué par virement bancaire, nous devrons attendre quelques jours pour la confirmation de réception dans la compte de FAbilheira & Cunha, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir l’existence de stock du produit le jour d'achat, une fois qu’il n’est valide qu’après la confirmation de payement.

3. Echange

Abilheira & Cunha, propriétaire de la marque Freegliss, vous offre la possibilité d’échanger votre achat aux conditions suivantes:

Respecter un délai maximum de 15 jours pour le retour, à partir de la date de réception.
Pour une question d’hygiène et de sécurité du client tout article renvoyé doit être en parfait état pour la vente, y compris son emballage et son étiquetage.
Une fois le retour enregistré le client sera crédité sur son compte bancaire.

Comment effectuer un retour?

Il vous faudra d’abord annoncer le retour par écrit, en motivant la raison de celui-ci.

Ensuite vous renverrez l’article à l’attention du «Responsable des ventes-en-ligne» à l’adresse suivante: Abilheira & Cunha - R. Nova do Corujo Lt. 2, 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal.

Nous vous recommandons d’utiliser un carton pour le retour.

C’est très important pour que chaque carton nous arrive en parfait état et que nous puissions vous créditer rapidement.

En cas contraire nous devrons vous refuser le retour.

4. Stock

Le stock est validé tous les jours. Cependant, en raison de la grande rotation des marchandises, on peut avoir ruptures dans certains modèles.

Dans ces situations, le service d'assistance Abilheira & Cunha, informe le client par e-mail lui offrant plusieurs options:

a) Recevoir la commande dans la date agrée avec la substitution du produit en rupture par un similaire;
b) Recevoir la commande dans la date agrée sans le produit en rupture et avec un voucher pour futures achats dans la boutique en ligne;
c) Recevoir la commande dans la date agrée avec la restitution de l’argent qui concerne le produit en rupture;
d) S’il s’agit de produits permanents, le client peut attendre que le produit en rupture soit fabriqué pour recevoir la totalité de sa commande.

Dans le cas ou le client ne réponds au mail dans un délai de 48h, la commande sera envoyée sans le produit en rupture et une solution sera tenté par mail ou téléphone.

5. Prix

Les prix des produits sont ceux définis dans la boutique en ligne Freegliss, sauf exceptions où il devient clair qu'il y a une erreur. Freegliss fait tout pour garantir l'exactitude des prix des produits affichés, cependant des erreurs peuvent survenir. Si un produit commandé est détecté dont le prix ne correspond pas à sa valeur réelle, le client en sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité de confirmer une nouvelle commande avec les valeurs correctes. Dans le cas où le client n'est pas d'accord ou si le contact n'est pas possible, la commande sera annulée et le montant retourné en totalité au client sans aucun dommage à celui-ci.
Freegliss n'est pas obligé de vendre un produit dont le prix est manifestement incorrect.

6. Livraisons et retours

Après confirmation de la commande, vous recevrez vos articles, à l’adresse indiquée, en moyenne dans les 3 jours ouvrables. En période de soldes, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps. Le coût d’envoi est associé aux taux facturés par le transporteur Chronopost, pour chaque pays de livraison. Vous avez 7 jours, à partir de la réception de la commande, pour vous décider si vous êtes satisfait(e) des articles commandés. FreeGliss vous garantis l’échange ou le remboursement pour tout les articles, du moment qu’ils nous sont retournés dans leur état d’origine.
Nous ne prenons pas en charge les coûts liés au retour du produit. Le remboursement se fait dans un délais de 15 jours.

7. Mentiones légales

Qui est responsable du traitement des données?

C’est la Abilheira & Cunha ayant son siège social Rua Monsenhor Pedrosa. Galerias R-Sampaio, loja 14, 4740-218 Esposende, Portugal, qui est détentrice de la marque Freegliss.

Que signifie la défense de la vie privée?

Il s’agit d’informer le client sur la manière de récolter, traiter et protéger les données personnelles communiquées en ligne. Tout changement de politique sera clairement détaillé sur le site.

Pour toute information complémentaire veuillez nous contacter soit:

a) par courrier à l’adresse suivante: Rua Monsenhor Pedrosa. Galerias R-Sampaio, loja 14, 4740-218 Esposende, Portugal
b) par mail à info@freegliss.net

Quelles sont les données demandées et l’usage qui en sera fait?

Ces données seront analysées pour améliorer le service à la clientèle, ainsi que pour des actions de marketing direct. En particulier la date de naissance n’est utilisée que pour des promotions «anniversaire» et l’envoi de félicitations. Abilheira & Cunha vous informe que les réponses aux questions posées (sauf la date de naissance) sont obligatoires si vous voulez entrer dans la base de données, et bénéficier des actions promotionnelles exclusives.

Les données communiquées resteront confidentielles et ne pourront pas sortir du groupe Abilheira & Cunha.

Sécurité

Malgré toutes les règles de sécurité en vigueur qui empêchent toute manipulation des données recueillies, il y a toujours un risque que ces données soient visionnées et utilisées par des tiers non autorisés.

La transmission des données sur Internet n’est jamais sûre à 100%; la responsabilité ultime incombe à l’envoyeur.

Comment modifier ou annuler les données communiquées?

L’envoyeur a le droit à tout moment de modifier ou annuler les données communiquées. Il pourra le faire soit

a) par courrier à l’adresse suivante: Rua Monsenhor Pedrosa. Galerias R-Sampaio, loja 14, 4740-218 Esposende, Portugal
b) par mail à info@freegliss.net

Les cookies

Un cookie est un petit fichier de données que certains sites envoient sur disque dur lors d’une visite du site. Il peut contenir des infos comme un identificateur de l’utilisateur que le site emploiera pour analyser les pages lues. La seule info personnelle qu’un cookie pourra utiliser est celle que vous avez communiquée.

Il ne peut pas lire des données de votre disque dur ou d’autres cookies.

Certaines parties du site utilisent des cookies pour vérifier les pages consultées, leur facilité d’accès, et surtout l’autorisation de leur accès.

Si vous ne voulez pas recevoir de cookies lors de votre visite sur le site vous pouvez configurer votre programme de navigation (browser) pour refuser tout cookie sur votre disque dur.

Cela pourrait vous empêcher de consulter certaines sections de notre site.

8. Paiement sécurisé

Utilisation Paypal
En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus cette protection est gratuite.
Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions :
PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts.
Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation.
Le montant total de l’achat doit être payé en une seule fois.
Selon le cas une preuve d’envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l’incapacité de fournir cette preuve le remboursement sera effectuée.
*Retrouvez les conditions et exceptions ici
Vos informations financières sont sécurisées et totalement couvertes contre la fraude
Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.
De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant.

9. Outlet

La réduction de 60% sur tout le point de vente est valable du 01/01/2021 au 31/12/2021.

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