TERMOS E CONDIÇÕES

DADOS PESSOAIS

O utilizador autoriza a Abilheira & Cunha, detentora da marca FreeGliss, a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Em cumprimento do disposto Lei nº 67/98 de 26 de Outubro Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento dos seus dados. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em "A Sua Conta".

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do site FreeGliss, sejam eles imagens, textos ou som, incluindo a tecnologia adotada, são propriedade exclusiva da Abilheira & Cunha.

LEI APLICÁVEL

Aos Termos e Condições apresentados é aplicável a lei portuguesa, regido pela Comarca do Tribunal de Lisboa, rejeitando-se desde já qualquer outro foro.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

São aceites os seguintes pagamentos: PayPal, Transferência Bancária, Cartão de Crédito, Pagamento por Referência Multibanco e MB Way.

Caso o pagamento seja efetuado por transferência bancária, teremos de aguardar alguns dias pela confirmação da entrada do movimento na conta da Abilheira & Cunha, pelo que não poderemos garantir stock do produto no dia da compra. Pois este só é valido após o pagamento efetuado.

No caso de recusas dos centros de pagamento, a encomenda será anulada automaticamente e o cliente prevenido por correio eletrónico. Além disso, Abilheira & Cunha reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com quem exista um histórico litigioso.

PAGAMENTO SEGURO

Os pagamentos seguros são efetuados em servidores credenciados como "PAYPAL".
Não guardamos qualquer tipo de informação de cliente no que respeita a dados e cartões ou contas bancárias. O preço faturado ao cliente é sempre o preço indicado na confirmação de encomenda dirigida por Abilheira & Cunha. 

TROCAS

A Abilheira & Cunha, como detentora da marca FreeGliss, oferece a garantia de que se de alguma forma não estiver 100% satisfeito poderá devolver os artigos, de acordo com os nossos Termos e Condições:

• 15 Dias: Todas as encomendas devem-nos ser devolvidas no prazo de 15 dias, a partir da data de receção.
• Boas condições: Por questões de higiene e segurança do cliente todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas.
• Após receção da encomenda nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento e o valor da compra será creditado na sua conta bancária.

Como efetuar uma Troca

Primeiramente deverá comunicar através da área de contacto que quer fazer uma devolução explicando os motivos. Após dar a conhecer à Abilheira & Cunha que deseja devolver um produto/encomenda deverá enviar os artigos para “Responsável das Vendas On-line” com a seguinte morada: R. Nova do Corujo Lt. 2, 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal

Recomendamos que utilize caixas de cartão para reenvio dos artigos.

É importante que os artigos sejam bem embalados de forma a que todo o conteúdo nos chegue intacto, caso contrário não poderemos efetuar a troca.

STOCK

O stock é validado diariamente contudo devido as grandes movimentações de peças nos diversos armazéns pode haver rutura de stock. Nestas situações o serviço de assistência ao cliente da Abilheira & Cunha entrará em contacto com o cliente via e-mail a informar do sucedido tendo o cliente varias opções:

a) recebe a encomenda na data estipulada com a substituição da peça por outra similar.
b) recebe a encomenda na data estipulada sem a(s) peça(s) em falta recebendo um voucher para futuras compras na loja on-line.
c) recebe a encomenda na data estipulada com a devolução no dinheiro referente a(s) peça(s) em questão.
d) Caso sejam peças permanentes o cliente pode aguardar até que a encomenda esteja completa para efetuar o envio.

Caso o cliente não responda ao e-mail no prazo de 48horas a partir do momento que o recebeu , enviaremos a encomenda com as peças existentes, tentado depois por via e-mail/telefónica regularizar a situação com o cliente.

PREÇOS

O preços dos produtos são aqueles defenidos na loja online Freegliss, salvo exceções onde se torne claro que existe algum erro. A Freegliss tudo faz para garantir a exatidão dos preços dos produtos expostos, no entanto erros podem ocorrer. Caso seja detetado alum produto encomendado com em que o preço não corresponda ao real valor do mesmo o cliente será informado com a maior brevidade possível e terá a possibilidade de confirmar nova encomenda com os valores corretos. No caso do cliente não concordar ou não for possível o contacto com este, a encomenda será anulada e o valor devolvido na integra ao cliente sem qualquer prejuízo para o mesmo.
A Freegliss não está obrigada a vender qualquer produto cujo preço esteja de forma obvia incorreto.

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Após confirmação de encomenda, receberá os seus artigos, na morada indicada, no prazo médio de 3 dias úteis. Durante a época alta e de saldos, os envios poderão demorar um pouco mais. 

O custo do envio está associado às taxas praticadas pelo transportador Chronopost, em cada país de entrega da encomenda. Tem 7 dias, a partir da receção, para decidir se está satisfeito/a com os artigos que adquiriu. A FreeGliss garante-lhe a troca ou reembolso por quaisquer artigos, desde que sejam devolvidos no seu estado original. 

Não assumimos as despesas relacionadas com o regresso do produto. O reembolso é efetuado num período máximo de 15 dias. 

Não são efetuados reembolsos de produtos com desconto ou em época de saldos. Será emitido um voucher de desconto que poderá ser utilizado numa compra futura.

OUTLET

O desconto de 60% em todo o artigo Outlet é válido de 1/1/2021 a 31/12/2021.

INFORMAÇÕES LEGAIS

A disposição das informações nominativas recolhidas para fins da venda online é obrigatória e indispensável para o tratamento e o encaminhamento das encomendas, o estabelecimento das faturas e contratos de garantia. O defeito de informação provoca a não validação da encomenda.

Em conformidade com a lei “Informática e Liberdades”, o tratamento das informações nominativas relativas aos clientes foi objeto de uma declaração junto da Comissão Nacional da Informática e as Liberdades (CNIL). O cliente dispõe (artigo 34 da lei de 6 de Janeiro de 1978) de um direito de acesso, modificação, retificação e supressão dos dados que pode exercer junto de Abilheira & Cunha. Além disso, Abilheira & Cunha compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou com contrapartida, os detalhes dos seus clientes.

Centro de Arbitragem - Lei 144/2015

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (CIAB) - Braga

Rua D. Afonso Henriques, nº1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)

4700 - 030 Braga

Telefone: 253 617 604 / Fax: 253 617 05

Email: geral@ciab.pt

Mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt